Términos de servicio

«Portfonia» y «nosotros» se refieren al operador del servicio Portfonia. Al crear una cuenta o usar Portfonia («el Servicio»), acepta estos Términos de servicio. Si no los acepta, no utilice el Servicio.

Portfonia es una herramienta de software. Presenta acontecimientos de los mercados, su relación con las posiciones que usted ingresa y señales que pueden merecer su propia atención adicional.

Portfonia no es un asesor de inversiones, corredor de valores ni planificador financiero, y nada en el Servicio constituye asesoría de inversión, legal o fiscal. El Servicio no indica qué comprar, vender o mantener, ni genera recomendaciones de operaciones, precios objetivo o calificaciones de ningún tipo. Las decisiones sobre su dinero le corresponden exclusivamente; consulte a un profesional autorizado antes de actuar basándose en lo que lea aquí.

Debe tener capacidad para celebrar un contrato vinculante para usar el Servicio. Usted es responsable de mantener confidenciales sus credenciales y de toda actividad en su cuenta.

El Servicio se ofrece como servicio público limitado. Podemos limitar o suspender los nuevos registros en cualquier momento. Las funciones pueden cambiar durante su desarrollo, y el Servicio puede interrumpirse o su calidad puede disminuir en cualquier momento.

Los planes de pago se facturan en créditos de servicio prepagados. Los créditos se venden en paquetes en dólares estadounidenses (1 crédito = US$1 al comprar); los planes y paquetes actuales figuran en Precios.

La tarifa de su plan se descuenta de su saldo al inicio de cada período mensual, primero de los créditos de cortesía. Si cambia de plan, la parte no utilizada de la tarifa del mes actual se devuelve proporcionalmente a su saldo y el nuevo plan comienza ese día. La única excepción es el período gratuito único de Jade descrito en la página de precios: esa mejora no devuelve la parte no utilizada de la tarifa del plan anterior. Si cancela, el plan permanece activo hasta el final del período ya pagado y no se devuelve nada.

Puede ajustar su suscripción (suscribirse, cambiar de plan, cancelar o reanudar) una vez al día, hora del Este.

Cambiar el calendario de resúmenes de Jade en la página de Jade no es un ajuste de suscripción y no tiene límite. La suscripción, cancelación y reanudación de Jade se realizan en la página de Jade; para pasar a otro plan, cancele Jade y suscríbase al nuevo después de finalizar el período de Jade.

Si cancela la entrega de informes a una dirección y no queda ninguna dirección verificada, su suscripción se considera cancelada: sigue activa hasta el final del período pagado, no se devuelve nada y no se reanuda al verificar otra vez una dirección.

Los recordatorios de saldo y avisos de vencimiento se envían solo a una dirección verificada.

Los créditos no vencen. Solo pueden utilizarse para suscripciones de Portfonia, no son transferibles y no tienen valor en efectivo salvo lo dispuesto en la Política de reembolsos.

Referidos. Si una persona referida por usted se une a Portfonia y después se suscribe o compra créditos, puede recibir créditos como recompensa. Portfonia determina y puede cambiar su importe en cualquier momento. Una recompensa ligada a una compra se revierte si esa compra se reembolsa, incluso si su saldo queda negativo. Portfonia puede retener o revertir recompensas obtenidas mediante uso indebido del programa.

Nuestro proceso de pedidos se realiza mediante nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) para todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones. Su compra también está sujeta a los Términos del comprador de Paddle.

Usted es responsable de la exactitud de los datos de posiciones, cuentas y preferencias de inversión que suba o ingrese. Portfonia procesa lo que usted proporciona; no verifica sus posiciones de forma independiente con custodios o corredores.

Usted conserva la propiedad de los datos de sus posiciones. Concede a Portfonia una licencia limitada para procesarlos exclusivamente para generar informes de su cuenta, según la Política de privacidad.

Acepta no hacer uso indebido del Servicio, incluyendo intentar acceder a datos de otro usuario, interferir con su funcionamiento o construir un producto competidor a partir de sus resultados.

Los tokens de API permiten que el software que elija lea sus datos. Un token nuevo es de solo lectura salvo que elija escritura de posiciones. Jade activo permite gestionar posiciones actuales; los cambios requieren permiso de escritura. Revocar tokens detiene accesos futuros y no deshace cambios guardados. Manténgalos secretos; usted es responsable de los agentes a los que entregue un token. Portfonia aplica los límites descritos en Agente de IA y puede revocar tokens para proteger su cuenta o el servicio.

Portfonia y su contenido original, funciones y funcionalidad son propiedad de Portfonia. Puede usar personalmente los informes generados para su cuenta; no tienen licencia para redistribuirlos como fuente de datos o producto de terceros.

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas ni implícitas, incluidas exactitud, oportunidad o idoneidad para un fin concreto. Los datos de mercado, noticias e informes generados pueden llegar tarde, estar incompletos o ser incorrectos. Ningún contenido generado debe ser su única base para una decisión financiera.

En la máxima medida permitida por la ley, Portfonia no responde por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por pérdidas financieras derivadas del uso del Servicio o de confiar en él. Estos Términos no limitan responsabilidades que la legislación aplicable no permita limitar.

Puede dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento. Portfonia puede suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos. Los reembolsos al terminar se rigen por la Política de reembolsos.

Portfonia puede actualizar estos Términos conforme evolucione el Servicio. Los cambios sustanciales aparecerán en esta página con una fecha actualizada; continuar usándolo después de un cambio implica aceptarlo.

Estos Términos se rigen por las leyes del lugar donde esté establecido el operador de Portfonia, sin aplicar principios de conflicto de leyes. Esto no le priva de las protecciones obligatorias al consumidor del país donde vive.

Si surge una controversia, contacte primero a info@portfonia.com para intentar resolverla informalmente y de buena fe.

Puede enviar preguntas sobre estos Términos a info@portfonia.com.